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공지사항

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Alpha Cloud 3군서버 간헐적인 속도…

Alpha Cloud 3군서버 간헐적인 속도저하 현상 발생 안내 안녕하세요. 현재 3군서버 일부 고객사에 간헐적인 속도저하 현상이 발생하고 있습니다. 해당 문제 조치를 위해 아래와 같이 DB 재구동 작업이 진행될 예정입니다. 1. 작업일시 : 2021년 4월 2일(금) 오후 12:00 ~ 12:10 (1초 내외 순단 발생) 2. 작업내용 : web DB master 서버 DB 재기동 해당 부분 참고부탁드립니다. 감사합니다.

Bizbox Alpha 메신저 장애 및 안정…

발생되었던 Bizbox Alpha 메신저 첨부파일 다운로드 오류 및 접속 불안정에 대한 조치가 완료되어 안내드립니다. 금일 장애는 1월 12일 진행한 NAS 장비 업데이트 후, 예상치 못한 하드웨어 장애로 발생했으며, 메신저 첨부파일 다운로드 오류 및 접속 불안정에 대한 조치가 완료되어 안내드립니다. 장애 발생으로 서비스 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

[오류안내]일부 사용자의 쪽지 첨부파일이 다…

1월 12일 그룹웨어 업데이트 후 일부 사용자의 쪽지 첨부파일이 다운로드 되지 않는 현상이 발생하고 있어 개발팀 긴급 점검 중에 있습니다. 최대한 빠른 조치 후 재공지 드리겠습니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

[오류안내] (비영리) 전자결재 오류발생안

현재 Bizbox Alpha 비영리 버전 이용 고객사에서 전자결재 문서 저장, 결재, 편철 처리 시 문서 열람 오류, 본문 깨짐 등의 장애가 발생하고 있습니다. <장애 내용> 1) 대상 고객사 - Bizbox Alpha 비영리 사용 고객사 - 타사 그룹웨어 동일 발생 2) 장애 증상 - 전자결재 문서 본문 깨짐, 임시저장 문서 열람 불가 등 3) 장애 원인 - MS 윈도우 업데이트 오류로 인한 한컴 연동 장애로 예상 4) 조치 내용 - 한컴 장애 원인 파악 및 조치 요청 타 기관의 그룹웨어에서도 동일 증상이 발생되고 있으며, 해당 장애에 대해서는 한컴에서 긴급 확인중에 있습니다. 정확한 장애 원인 및 해결 방안 확인되는대로 다시 한번 공지 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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(구매상담 : 내선 2번 / 그룹웨어 사용문의 : 내선4번)
FAX : 0507-478-1762
EMAIL : helpdesk@douzoneon.com
AM 09:00 ~ PM 18:00 (공휴일 제외)

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